ملابس طبية
إبر و محاقن
قساطر وأنابيب
أدوات تنفسية
أدوات مجارحة
أدوات تشخيص
حماية المشتري
يلتزم المعرض الطبي بإجراء الفحص الأولي للسلعة قبل التغليف، ثم معالجة بقية الطلب عن طريق الشحن إلى المشتري.
تعني سياسة حماية المشتري الخاصة بـ المعرض الطبي أنك محمي إذا لم يصلك المنتج الذي طلبته، أو كان خاطئًا أو تالفًا، أو لا يتطابق مع الوصف. سوف يتم حينها إستبدال السلعة أو إعادة نقودك حسب سياسة الإرجاع والاستبدال.
المعرض الطبي ليس مسؤول عن أي مشتريات لم تتم عن طريقها (مثل الشراء المباشر من البائعين المتعاملين مع المعرض الطبي).
إستبدال و إرجاع المنتجات
عند رغبة العميل في إرجاع أي منتج سليم بحالته الأصلية وغير تالف لأي سبب مثل عدم رضائه عن المنتجات ، يجب ابلاغنا بالرغبة في إرجاع المنتج خلال (3) أيام بعد استلام الشحنة وسوف يكون تكلفة الإرجاع بنصف سعر الشحن السابق ، عند الرغبة في إستبدال المنتج بأي منتج اخر بالمتجر لأي سبب من الاسباب مثل الرغبة في تبديله بمنتج اخر متوفر في متجر المعرض الطبي فأنه يجب ان يقوم العميل بإبلاغنا بالرغبة بالاستبدال خلال (3) أيام من استلام المنتج ،وسوف يكون تكلفة الإرجاع بنصف سعر الشحن السابق بنصف سعر الشحن السابق و أيضا في هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة الشحن للمنتج الاخر . وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن الإرجاع و الإستبدال بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
يجب على المشترين تقديم طلب الإرجاع بحسابك على الموقع بمجرد إستلام الطلب في غضون ثلاثة أيام من خلال إجراء طلب إرجاع منتج من خلال حسابه الشخصي في المعرض الطبي في قسم الطلبات والضغط على زر إعادة الطلب بجانب المنتج و إذا تم الموافقة على الطلب سيتم التواصل مع المشتري لإبلاغه بطريقة إعادة شحن المنتج.
يجب أن تكون كافة العناصر التي تم إرجاعها أو إستبدالها بحالة جديدة وغير مستخدمة، ومعبأة في العبوة الأصلية، ومرفقة بجميع مكوناتها .و يجب إرفاق الفاتورة الأصلية بالسلع المرجعة.
المنتجات المعيبة
على المشتري التأكد من سلامة السلعة فور إستلامها، وإذا وجد أنها غير سليمة أو غير مطابقة للمواصفات فعليه البدء في طلب عملية الإرجاع مباشرة وخلال 3 أيام من تاريخ إستلامها . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .
إذا وجد المشتري أن المنتج تالف (نتيجة خلل مصنعي أو ظهر فيها خلل لم يكن بسبب سوء الاستخدام) بعد فترة الإرجاع المحددة، ولا تزال في فترة الضمان المحددة من قبل البائع (إن وجدت)، فعليه القيام بالإجراءات التالية:
الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها :
إسترجاع الأموال
في حال كان الدفع لمشترياتك من المعرض الطبي من خلال التحويلات المصرفية أو حالة الدفع عن الاستلام فإنه يتم إرجاع المنتجات الي مستودعنا اولاً والتأكد من حالتها ومن ثم يتم إسترداد المبلغ الذي قام العميل بدفعه ، مع العلم أنه يمكن ان تستغرق عملية إرجاع المبلغ أو تحويلها الي حسابك عشرة أيام عمل كحد أقصى .
إذا قرر العميل الغاء الطلب قبل شحن المنتج إليه فإن إرجاع المبلغ المدفوع من خلال طرق الدفع المتاحة بالمتجر قد يستغرق ثلاثة أيام عمل كحد أقصى .
ضمانات ما بعد البيع وفترة الإرجاع الخاصة بالبائع
للإستفسار عن أو توضيح أي شيء بشأن هذه السياسة يمكن التواصل معنا عبر الواتساب
غرفة العمليات
الأسرة الطبية
أثاث عام
أثاث غرفة المريض
خزائن و أرفف
عربات النقل
الصواني و الأوعية